我們?cè)诜?wù)過(guò)程中,為客戶提供產(chǎn)品質(zhì)量的保證,并采取適當(dāng)對(duì)策以提高客戶對(duì)我公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度。在具體的服務(wù)過(guò)程中,我們遵循本公司所固有的一套系統(tǒng)化的服務(wù)流程,即溝通?洽談——設(shè)計(jì)制樣?簽約——產(chǎn)前準(zhǔn)備——生產(chǎn)、過(guò)程監(jiān)督——發(fā)貨及售后——跟蹤服務(wù)、零星補(bǔ)單、長(zhǎng)期合作。
1.認(rèn)知企業(yè)
? 相互了解與交流雙方的企業(yè)文化、產(chǎn)品特色、工作環(huán)境等。
? 了解您的需求(產(chǎn)品檔次、防護(hù)性能、形象要求)。
? 根據(jù)您的企業(yè)特點(diǎn),結(jié)合您的需求和我公司的專業(yè)理解,提供參考樣品和圖片,明確設(shè)計(jì)方向。
? 商務(wù)內(nèi)容的溝通與了解(數(shù)量、交期、結(jié)算、運(yùn)輸?shù)龋?/span>
2.設(shè)計(jì)制樣?簽約
? 通過(guò)對(duì)您的了解,我公司提供設(shè)計(jì)方案和樣衣,供您修改和確認(rèn)。
? 確定產(chǎn)品方案,確認(rèn)款式并附面輔料及顏色說(shuō)明。
? 遵循您選擇合作廠家的方式,確定合作意向并簽約。
3.產(chǎn)前準(zhǔn)備
? 確定量體時(shí)間,制作標(biāo)準(zhǔn)套碼樣衣,進(jìn)入量體程序。
? 面、輔材料定織、定染、定制,并進(jìn)行理化指標(biāo)和性能檢測(cè)。
? 將量體數(shù)據(jù)按部門、性別及規(guī)格輸入電腦,雙方各自存檔,作為包裝和發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)。
4.生產(chǎn)、過(guò)程監(jiān)督
? 組織生產(chǎn)培訓(xùn),讓每個(gè)員工熟悉所定服裝的制作要領(lǐng)。
? 按量體數(shù)據(jù)進(jìn)行歸檔、制版、裁剪、分發(fā),進(jìn)入大貨生產(chǎn)。? 由專業(yè)質(zhì)檢人員和終檢人員對(duì)成品和半成品進(jìn)行監(jiān)督檢驗(yàn)。
? 客戶是領(lǐng)導(dǎo),必須定期匯報(bào)生產(chǎn)進(jìn)度及品質(zhì)情況,并接受客戶的隨時(shí)來(lái)廠檢查和指導(dǎo)。
5.發(fā)貨及跟蹤服務(wù)
? 發(fā)貨之前和您匯報(bào)發(fā)貨的時(shí)間,并組織裝箱。
? 服裝按合同要求包裝,并在外紙箱上注明部門、規(guī)格與數(shù)量。
? 服裝穿著過(guò)程中,我公司會(huì)派員隨時(shí)跟蹤服裝的使用情況。? 把我公司優(yōu)良的品質(zhì)、周到的服務(wù)推薦給您的朋友。
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